ทั้งในช่วงแรกๆนั้น ไม่ใช่แค่เราในฐานะพนักงานใหม่เท่านั้นที่ต้องมีการเตรียมตัวอย่างดีก่อนการเริ่มงานวันแรก
แต่บริษัทและเพื่อนร่วมงานใหม่ ก็ต้องมีการวางแผนและเตรียมความพร้อมด้วยเหมือนกัน
Wurdest du schon mal ins kalte Wasser geworfen?
–
ins kalte Wasser werfen = ปล่อยให้ลองผิดลองถูกเอง
ยังจำวันแรกที่คุณเข้าทำงานใหม่ที่ไหนสักแห่งได้ไหม
อีฟยังจำวันแรกของการเริ่มงานที่นี่ ตอนที่เริ่มทำ Ausbildung สาขา Kauffrau im E-Commerce ได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นความรู้สึก ไม่แน่ใจ… คือ ไม่แน่ใจว่าความสามารถที่เรามีจะสามารถโน้มน้าวบริษัท ว่าเราคือบุคคลที่บริษัทต้องการจริงๆ จะผ่าน ช่วงฝึกงาน (Probezeit) ไปได้หรือไม่ กลัว… กลัวที่จะทำไม่ได้ เพราะรู้ดีว่า นี่คือการก้าวออกจาก comfort zone ก้าวใหญ่ และกำลังก้าวเข้าสู้สังคมการทำงานที่ค่อนข้างเคร่ง และแตกต่างจากสังคมการทำงานที่เมืองไทยมากพอสมควร
แต่ถ้าการเริ่มต้นทำงานวันแรก ด้วยคำทักทายอย่างเป็นกันเองของเพื่อนร่วมงาน แล้วพาไปห้องรับรองเพื่อรอรับการปฐมนิเทศสำหรับพนักงานใหม่นั้น อย่างน้อยก็ทำให้ความเกรงและกังวลต่างๆลดลงไปได้บ้าง แต่เชื่อเถอะว่า นั้นก็เป็นเพียงแค่การเริ่มต้นเท่านั้น
ถ้าคุณมีคำถาม Ausbildung คือ อะไร หรือ Ausbildung มีอะไรบ้าง
พูดง่ายๆ คือ ระบบการศึกษาสายอาชีพของเยอรมนี ที่มีทั้งการเรียนในโรงเรียนฝึกอาชีพ (Berufsschule) ควบคู่ไปกับการทำงานจริง ๆในบริษัทที่รับคุณเข้าฝึกอบรม (Ausbildungsbetrieb)
ระบบการเรียนสายอาชีพในเยอรมนี มีด้วยกัน 2 แบบ คือ duale Ausbildung (ระบบคู่) และ schulische Ausbildung นะคะ
👉 ข้อมูลเพิ่มเติม สามารถดูได้จาก บทความนี้ เลยค่ะ 🥰
ความแตกต่างของ Onboarding & Einarbeitung Onboarding (การปฐมนิเทศ) 👉 เป็นขั้นตอนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายบุคคล ตั้งแต่มารอรับในวันแรก อธิบายกฏระเบียบ ข้อควรปฏิบัติ เตรียมอุปกรณ์ที่จำเป็นต่างๆ เพื่อให้คุณจะสามารถเริ่มทำงานได้ทันที Einarbeitung (การสอนงาน) 👉 เป็นขั้นตอนการเรียนรู้รายละเอียดงานที่คุณต้องรับผิดชอบ รวมไปถึงโครงสร้างทางสังคมของบริษัทเพิ่มมากขึ้น คุณจะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับเพื่อนร่วมงาน หัวหน้าหรือผู้ที่มีความเกี่ยวข้องในพื้นที่ความรับผิดชอบของตำแหน่งงานนั้นๆ นอกจากนี้ยังรวมไปถึงเรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมกฏเกณท์ และข้อปฏิบัติต่างๆขององค์กรเพิ่มอีกด้วย
ขั้นตอนการปฐมนิเทศพนักงานใหม่มีดังต่อไปนี้
- การกล่าวคำทักทาย และแนะนำตัว
- ฝ่ายบุคคลหรือผู้ที่ได้รับผิดชอบในการดูแลพนักงานใหม่ ชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับกฏและ ข้อปฏิบัติต่างๆของบริษัท
- เพื่อนร่วมงานหรือผู้ที่รับผิดชอบพาไปยังโต๊ะทำงาน พร้อมทั้งชี้แจงข้อมูลต่างๆที่เราจำเป็นต้องรู้ในการทำงาน เช่น พาสเวิร์ด อีเมล เป็นต้น
การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ บริษัทควรแจกแจงหัวข้อไหนบ้าง
1️⃣ เวลาการทำงาน (Arbeitszeiten)
2️⃣ การหยุดพักระหว่างวัน (Pausenregelung)
3️⃣ การบันทึกเวลาทำงาน (Zeiterfassung)
4️⃣ วันลาพักร้อน (Urlaubsplanung)
5️⃣ ห้องครัวและโรงอาหาร (Küche & Kantine)
6️⃣ การปฏิบัติตัวในกรณีที่ไม่สบาย (Verhalten bei Krankheit) เช่น ถ้าเป็น Azubi หรือผู้ที่กำลังทำ Ausbildung ถ้าไม่สบายจะต้องไปพบแพทย์ เพื่อขอใบรับรองแพทย์ตั้งแต่วันแรกที่ป่วย แต่ถ้าเป็นพนักทั่วไป วันแรกยังไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ก็ได้
7️⃣ ที่ปรึกษา (Ansprechpartner) คือ ผู้ที่คอยให้คำแนะนำ และดูแลจนกว่าคุณจะสามารถทำงานด้วยตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การการปฐมนิเทศพนักงานใหม่และการสอนงานที่ได้คุณภาพนั้น ไม่ได้แค่มีความสำคัญทั้งต่อพนักงงานใหม่เองเท่านั้น แต่มีความสำคัญต่อบริษัทเองด้วยมากเช่นกัน เพราะเป็นการสานสัมพันธ์ขั้นแรกระหว่างบริษัทกับผู้ที่เข้าทำงานใหม่ เพื่อเรียนรู้ข้อมูลและข้อควรรู้ต่างๆเกี่ยวกับบริษัทให้มากในระยะเวลาสั้น เพื่อให้พนักงานที่เข้ามาใหม่สามารถทำงานได้ด้วยตัวเองอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ในทางกลับกัน ถ้าการสอนงานให้กับพนักงานใหม่ไม่ดี ไม่เพียงแต่จะส่งผลให้พนักงานขาดแรงจูงใจในการทำงานและความเชื่อมั่นในบริษัทเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบระยะยาวต่อคุณภาพกระบวนการทำงานของบริษัทด้วย
Tipps 👉 พูดให้น้อย ฟังให้มาก ถามให้เยอะ แสดงออกถึงความกระตือรือร้น อยากเรียนรู้สิ่งใหม่อยู่เสมอ เพราะช่วงเวลานี้ คือช่วงเวลาที่คุณจะได้เรียนรู้การทำงานระบบและโครงสร้างของบริษัท ทำให้บริษัทเห็นในความพยายามของคุณ ว่าคุณอยากเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทจริงๆ อย่าลืมจดรายละเอียดใจความสำคัญต่างๆ ทุกครั้งนะคะ ครั้งต่อไปคุณจะได้ไม่ต้องถามอีก เพราะแทนที่จะเป็นผลดี จะกลายเป็นว่าคุณไม่ใส่ใจ ถ้าเป็นถามคำถามเดิมๆ
จุดมุ่งหมายของการปฐมนิเทศและการสอนงานนั้น นอกจากนะเป็นการปูพื้นฐานที่ดี ทำให้พนักงานใหม่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทและเพื่อนร่วมงานมากขึ้น เพื่อนำไปสู่ความรู้สึกเป็นที่ยอมรับและการเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทให้ได้เร็วที่สุดแล้ว ยังจะนำมาซึ่งการทำงานรวมกันอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วยค่ะ
Onboarding & Einarbeitung ที่มีประสิทธิภาพ
👇
„Willkommen im Team! Schön, dass du da bist!”